異形自動(dòng)插件機(jī)現(xiàn)代質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
作者:創(chuàng)達(dá)插件機(jī)
發(fā)布時(shí)間:2019-09-18
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異形自動(dòng)插件機(jī)質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的,所以從系統(tǒng)論的角度來看,可以將過程視為異形自動(dòng)插件機(jī)質(zhì)量管理體系的要素,我們研究異形自動(dòng)插件機(jī)質(zhì)量管理體系,實(shí)際上就是研究它的各個(gè)過程及其子過程的相互影響和相互作用。
通常我們按照過程方法將異形自動(dòng)插件機(jī)質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導(dǎo)向過程”COP和“支持過程”SP兩大類,如果在汽車行業(yè)(其實(shí)其它行業(yè)也適用),還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。
COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程,通俗一點(diǎn)理解就是市場(chǎng)營銷、合同評(píng)審及投標(biāo)報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實(shí)現(xiàn)而起支持作用的過程,這些過程顧客沒有直接要求,而是我們組織自己識(shí)別和要求的,比如文件記錄控制、人力資源管理、采購管理、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量等等。MP就是貫穿于組織所有過程當(dāng)中,起到策劃、檢查、分析、改進(jìn)等等作用的過程,或者說對(duì)其它所有過程都會(huì)產(chǎn)生影響的過程。
以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外,我們從文件化體系的角度來看,體系文件一般分為三個(gè)或四個(gè)層次,我們通常稱為金字塔型,第一層次為質(zhì)量手冊(cè),它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件;第二層次是程序文件,它是整個(gè)異形自動(dòng)插件機(jī)質(zhì)量管理體系的主體,對(duì)質(zhì)量手冊(cè)起支撐作用,是最常使用的文件。第三層次是作業(yè)文件,也稱為作業(yè)指導(dǎo)書,它是對(duì)程序文件未詳細(xì)描述的要求的補(bǔ)充文件,也是作業(yè)中最直接的指導(dǎo)性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄,是我們從事活動(dòng)的證據(jù)。
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