改革開放30年來，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。自動(dòng)插件機(jī)在市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。隨著自動(dòng)插件機(jī)企業(yè)越來越快的發(fā)展，異形自動(dòng)插件機(jī)應(yīng)當(dāng)激勵(lì)主動(dòng)服務(wù)。

在IT服務(wù)體系的探究過程中，我們深感問題管理的重要性。在ITIL中，問題分為了主動(dòng)問題和被動(dòng)問題，在IT服務(wù)體系中，被動(dòng)的問題往往要占到大多數(shù)。對(duì)于問題的管理，通常包括問題的識(shí)別、問題記錄、問題分類、問題級(jí)別、問題解決等。全面管理框架(TQM)指出，對(duì)于一些問題，IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)過多的關(guān)注問題的解決過程，而忽略了外部結(jié)果。為此，在建立問題管理系統(tǒng)時(shí)，首先要規(guī)范問題的來源，然后記錄問題的分類，在及時(shí)記錄問題的同時(shí)，通過手機(jī)短信等方式盡快通知到問題的負(fù)責(zé)人，以便問題能及時(shí)進(jìn)入到解決狀態(tài)。在問題解決后，還應(yīng)有相應(yīng)的人員進(jìn)行回訪。這樣就能保證問題從提出到解決各個(gè)環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，各個(gè)環(huán)節(jié)都高效完成。

 
在工作中，每個(gè)人做的工作都希望得到別人的認(rèn)可，每個(gè)人也都有對(duì)工作的激情。如果在問題管理系統(tǒng)中加入績(jī)效功能，使每個(gè)人的績(jī)效能直接反映出其工作表現(xiàn)，這無疑是對(duì)團(tuán)隊(duì)中績(jī)效排名高的成員的一種肯定，對(duì)排名低的成員的一種激勵(lì)。這樣如果團(tuán)隊(duì)成員想要取得高的績(jī)效分?jǐn)?shù)，只能主動(dòng)去工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這也正是ITIL中所強(qiáng)調(diào)的從被動(dòng)支持到更多主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)達(dá)是目前知名國產(chǎn)的插件機(jī)品牌，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，創(chuàng)達(dá)品牌不斷壯大，目前深受中國佛山照明，臺(tái)灣臺(tái)達(dá)，日本村田，韓國三星，香港天寶等眾多大型企業(yè)的青睞。